POLÍTICA DE ENVIO E FRETE GRÁTIS

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Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com segurança, dentro do prazo e em perfeitas condições.

 

Prazo de postagem

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Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado em até *1 a 3 dias úteis*.

Para produtos personalizados, o prazo pode ser maior dependendo da complexidade da produção, e isso será informado no momento da compra.

 

Prazo de entrega

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O prazo de entrega varia de acordo com:

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* Local de destino
* Forma de envio escolhida
* Transportadora ou Correios

O prazo estimado será informado no momento da compra e começa a contar após a postagem do pedido.

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    Formas de envio

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Trabalhamos com transportadoras e Correios, escolhendo sempre a opção mais adequada para cada região, buscando equilíbrio entre prazo e custo.

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Rastreamento

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Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

O rastreamento pode levar até 24 a 72 horas para atualização no sistema da transportadora.

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Atrasos na entrega

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Embora façamos o possível para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

* Greves
* Problemas logísticos das transportadoras
* Condições climáticas
* Alta demanda em períodos sazonais

Nesses casos, acompanharemos o envio até a entrega final.

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Endereço de entrega

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É responsabilidade do cliente informar o endereço correto no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por:

* Endereço incorreto ou incompleto
* Destinatário ausente após tentativas de entrega
* Pacotes devolvidos por erro de cadastro

Se o pedido retornar por esses motivos, um novo frete será cobrado para reenvio.

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Pedidos personalizados

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Produtos personalizados entram em produção após a confirmação do pedido e não podem ser alterados após o início da produção.

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Extravio ou problemas no transporte

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Caso ocorra extravio confirmado pela transportadora, daremos todo suporte necessário para reenvio ou solução adequada.

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Contato

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Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nosso suporte oficial.

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Frete Grátis

O frete grátis aplica-se de forma automática conforme finalização de pagamento, toda modalidade de frete limita-se ao valor máximo de R$40,00, ou seja, caso o frete ultrapasse esse valor, é de total responsabilidade do cliente os custos adicionais.

Atualmente 08/10/2026, o frete grátis(limitado a 40,00 reais) é válido para pedidos a partir de 189,00 reais.
Pedidos acima de 44,90, a ajuda de frete é de 15,00 reais. A promoção de frete pode esgotar aqualquer momento, não tendo em vigência um prazo limite.

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*Ao finalizar a compra, o cliente concorda com esta política de envio.*